El objetivo del sistema de módulos agénticos para la gestión de PI es automatizar y controlar el flujo desde las comunicaciones que emiten las oficinas nacionales e internacionales de propiedad intelectual hacia el responsable del despacho que atiende los requerimientos, vencimientos, vigilancia, etc. para la atención en tiempo y forma de la cartera del cliente final.
Dicho sistema está conformado por los siguientes 4 módulos con capa agéntica:
E Comms
Es una solución que se basa en conectarse con las oficinas nacionales de propiedad intelectual (p.e. IMPI en México, DNPI de Uruguay, OEPM de España) o internacionales (EUIPO, OMPI, etc.). Eso permite que el despacho pueda hacer seguimiento de los casos de sus clientes que están siendo registrados o sujetos a procesos dentro de esas oficinas.
Es gestión controlada pues cada caso de cada cliente está permanentemente actualizado y esas comunicaciones lleguan al email de la persona responsable del despacho.
Por lo tanto, se sustituye la revisión y descarga manual de comunicaciones oficiales (implican horas de trabajo humano y posibles errores) por una capa agéntica que garantiza que dichas comunicaciones lleguen al responsable para su atención en tiempo y forma.
Calendario
Es un módulo con capa agéntica para la gestión y control de plazos que procesa automáticamente las comunicaciones de las oficinas nacionales e internacionales de propiedad intelectual para identificar, clasificar, asignar, recordar, etc. los diferentes tipos de vencimientos.
Se configura por responsable, supervisor, alertas, etc. según los procesos del despacho.
De manera que se sustituye la revisión y captura de datos manual por una capa agéntica que asegura el registro correcto de vencimientos y el control necesario para cumplir en tiempo y forma.
CLEAR para vigilancia de marcas
Los servicios de vigilancia convencionales requieren de muchas horas hombre para filtrar los resultados relevantes.
Este módulo con capa agéntica utiliza los criterios definidos por el despacho para clases vinculadas, marcas renombradas, palabras genéricas, etc.
De manera que los resultados se le presentan al humano con una categoría para facilitar la toma de decisiones:
- Candidatas: para reportar al cliente
- Posibles: para análisis del humano responsable del proceso, determinando su cambio a cualquiera de las otras dos categorías
- Descartadas: no se reportan al cliente
El humano podrá cambiar la categoría para tener un listado final donde aparezcan como resultado las marcas descartadas y candidatas.
La capa agéntica de CLEAR va aprendiendo con la revisión que realiza el humano responsable, de manera que se destinan menos recursos (disminución del 60 al 80%), ya que cada vez hay menos catalogadas como posibles.
Expedientes
La apertura y actualización de expedientes en los sistemas de gestión convencionales implican considerables recursos humanos con el posible error asociado.
Este módulo con capa agéntica, junto con el módulo E Comms, permite que todos los documentos e información asociados a un caso se almacenen correctamente en un expediente. Además, el usuario fácilmente puede conocer el estatus del caso, los expedientes relacionados, hitos relevantes, acuerdos con el cliente, etc.
Por su integración con el módulo Calendario se pueden controlar los plazos relacionados con información y/o documentación faltante (por ejemplo, documento de prioridad, poder, traducción, etc.)
Nuestros clientes dicen
Con ThirdWish IP hemos reducido drásticamente el tiempo que dedicábamos a buscar información y preparar documentos. Ahora nuestro equipo trabaja con más seguridad y confianza, y los clientes perciben la diferencia en la rapidez de respuesta.
La integración con nuestros corresponsales internacionales ha sido un antes y un después. Tenemos una trazabilidad total de las propuestas y expedientes, lo que nos ha permitido ahorrar costes y evitar errores críticos.
Lo que más valoro es la capacidad de adaptación. Los agentes IA de ThirdWish IP se ajustaron a nuestra manera de trabajar y no al revés. Eso nos ha dado eficiencia sin fricciones y nos ha permitido centrarnos en lo que de verdad importa: nuestros clientes.
