El reto
Una asociación referente en Propiedad Intelectual de una importante región del mundo contaba con una biblioteca inmensa: resoluciones, position papers, revistas, boletines, podcasts, webinars y colecciones históricas. El problema era que toda esa riqueza documental estaba dispersa, poco integrada y de difícil acceso. Los miembros de la asociación–abogados, académicos y estudiantes– invertían demasiado tiempo en búsquedas manuales y muchas veces desistían antes de encontrar lo que necesitaban.
De ThirdWish IP
Diseñamos junto con la Asociación un Asistente Virtual GPT que unifica todos los contenidos de la biblioteca y permite realizar consultas en lenguaje natural en inglés, español, etc. El sistema comprende terminología jurídica, ofrece respuestas contextualizadas y enlaza directamente a documentos, resúmenes, podcasts o videos. Además, el asistente recomienda lecturas complementarias en función del perfil y el historial del usuario, convirtiendo la experiencia en un aprendizaje guiado y personalizado.
Los resultados
El impacto fue inmediato: los miembros de la Asociación redujeron drásticamente el tiempo de búsqueda de información y comenzaron a interactuar más con los recursos de la asociación. Se proyecta un incremento del 25–40% en consultas y descargas durante el primer año, fortaleciendo el posicionamiento internacional de la organización y generando mayor fidelización entre sus miembros.
Reflexión final
Con esta iniciativa, la Asociación pasó de tener una biblioteca estática y difícil de navegar a contar con un asistente inteligente que convierte su acervo en un recurso vivo, interactivo y estratégico. La asociación no solo modernizó su plataforma, sino que también reafirmó su papel como líder regional en la difusión de conocimiento de propiedad intelectual.